Veelvoorkomende fouten

App opent niet (macOS)

Als macOS meldt “kan niet worden geopend omdat de ontwikkelaar niet kan worden geverifieerd”:

• Klik met de rechtermuisknop op de app in Finder en kies Open en klik vervolgens op Open in het dialoogvenster
• Of: Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → scrol naar de briDJe-vermelding → klik op Toch openen

App opent niet (Windows)

Als Windows Defender SmartScreen het installatieprogramma blokkeert, klik je op Meer info → Toch uitvoeren.

Tracks tonen “bestand niet gevonden”

briDJe slaat het oorspronkelijke bestandspad uit je DJ-software op. Als je je muziek hebt verplaatst:

1. Ga naar Instellingen → Audiobibliotheekpaden en voeg de nieuwe hoofdmap toe
2. Importeer opnieuw — briDJe probeert bestanden te matchen op bestandsnaam

Golfvorm is leeg of grijs

• Het audiobestand op het opgeslagen pad kon niet worden gevonden
• Het bestandsformaat wordt niet ondersteund (controleer of het afspeelt in je DJ-software)
• Importeer de betreffende tracks opnieuw met de modus Audiobestanden gericht op de map

Import toont geen tracks

• Traktor — Zorg dat je collection.nml hebt geselecteerd, niet de Traktor-map
• Rekordbox — Rekordbox moet minstens één keer zijn geopend zodat de database is aangemaakt
• Serato — Selecteer de hoofdmuziekmap, niet de verborgen _Serato_-submap
• Engine DJ — Selecteer de map Engine Library, niet een submap of bestand erin

Export: fout “Geen uitvoerpad”

Voor Traktor-, Rekordbox- en VirtualDJ-exports met “Bestaande collectie bijwerken” moet je het pad naar je bestaande bibliotheekbestand opgeven. Klik op Bladeren naast Oorspronkelijke collectie om het te vinden.

Export schrijft weg maar DJ-software toont geen wijzigingen

• Controleer of je het juiste uitvoerpad hebt opgegeven (hetzelfde bestand dat je DJ-software leest)
• Herstart je DJ-software na het exporteren — de meeste platforms laden hun database niet dynamisch opnieuw
• Traktor — het bestand moet collection.nml zijn in de Traktor-documentenmap
• Rekordbox — controleer of je de juiste master.db overschrijft

”Licentieactivering mislukt”

• Controleer of je een internetverbinding hebt — de eerste activering vereist dit
• Plak de licentiesleutel precies zoals uitgegeven (geen spaties ervoor of erna)
• Als de licentiesleutel al actief is op een andere machine, deactiveer hem daar dan eerst

”Export mislukt — toegang geweigerd”

Sluit de doel-DJ-app voordat je exporteert. Beide apps kunnen niet tegelijkertijd naar dezelfde database schrijven.

Beat grid ziet er verkeerd uit na overdracht

Dit kan gebeuren bij tracks met variabele BPM of ongebruikelijke maatsoorten. Gebruik de beat grid-editor van het doelplatform voor kleine aanpassingen, of bewerk de grid in briDJe’s Deck Player (B om downbeat in te stellen, ,/. om te verschuiven) voordat je exporteert.

Kom je er nog niet uit?

Zie Contact opnemen met ondersteuning voor wat je in een ondersteuningsverzoek moet opnemen.