Kesalahan Umum

Aplikasi tidak bisa dibuka (macOS)

Jika macOS menampilkan “cannot be opened because the developer cannot be verified”:

Klik kanan aplikasi di Finder dan pilih Open, lalu klik Open di dialog
Atau: System Settings → Privacy & Security → gulir ke entri briDJe → klik Open Anyway

Aplikasi tidak bisa dibuka (Windows)

Jika Windows Defender SmartScreen memblokir installer, klik More info → Run anyway.

Lagu menampilkan “file not found”

briDJe menyimpan path file asli dari software DJ Anda. Jika Anda memindahkan musik Anda:

Buka Settings → Audio Library Paths dan tambahkan folder root baru
Impor ulang — briDJe akan mencoba mencocokkan file berdasarkan nama file

Waveform menampilkan kosong atau abu-abu

File audio di path yang tersimpan tidak dapat ditemukan
Format file tidak didukung (periksa apakah dapat diputar di software DJ Anda)
Impor ulang lagu yang bermasalah menggunakan mode Audio Files yang diarahkan ke folder

Impor tidak menampilkan lagu

Traktor — Pastikan Anda memilih collection.nml, bukan folder Traktor
Rekordbox — Rekordbox harus pernah dibuka setidaknya sekali agar database dibuat
Serato — Pilih folder root musik, bukan subfolder tersembunyi _Serato_
Engine DJ — Pilih folder Engine Library, bukan subfolder atau file di dalamnya

Ekspor: Error “No output path”

Untuk ekspor Traktor, Rekordbox, dan VirtualDJ dengan “Update existing collection”, Anda harus memberikan path ke file Library Anda yang sudah ada. Klik Browse di samping Original collection untuk menemukannya.

Ekspor berhasil tetapi software DJ tidak menampilkan perubahan

Pastikan Anda menentukan path output yang benar (file yang sama yang dibaca software DJ Anda)
Restart software DJ Anda setelah mengekspor — sebagian besar platform tidak memuat ulang database secara langsung
Traktor — file harus bernama collection.nml di folder dokumen Traktor
Rekordbox — verifikasi Anda menimpa master.db yang benar

”Aktivasi kunci lisensi gagal”

Periksa koneksi internet Anda — aktivasi pertama memerlukannya
Tempel kunci persis seperti yang diberikan (tanpa spasi di awal atau akhir)
Jika kunci sudah aktif di mesin lain, nonaktifkan di sana terlebih dahulu

”Ekspor gagal — permission denied”

Tutup aplikasi DJ target sebelum mengekspor. Kedua aplikasi tidak dapat menulis ke database yang sama secara bersamaan.

Beat grid terlihat salah setelah transfer

Ini dapat terjadi pada lagu dengan BPM variabel atau time signature yang tidak biasa. Gunakan editor beat grid platform target untuk penyesuaian kecil, atau edit grid di Deck Player briDJe (B untuk mengatur downbeat, ,/. untuk menggeser) sebelum mengekspor.

Masih buntu?

Lihat Menghubungi Dukungan untuk informasi yang perlu disertakan dalam permintaan dukungan.