Erros Comuns

O app não abre (macOS)

Se o macOS mostrar “não pode ser aberto porque o desenvolvedor não pode ser verificado”:

• Clique com o botão direito no app no Finder e selecione Abrir, depois clique em Abrir na caixa de diálogo
• Ou: Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → role até a entrada do briDJe → clique em Abrir Mesmo Assim

O app não abre (Windows)

Se o Windows Defender SmartScreen bloquear o instalador, clique em Mais informações → Executar mesmo assim.

Faixas mostram “arquivo não encontrado”

O briDJe armazena o caminho original do arquivo do seu software de DJ. Se você moveu suas músicas:

1. Vá em Configurações → Caminhos da Biblioteca de Áudio e adicione a nova pasta raiz
2. Reimporte — o briDJe tentará localizar os arquivos pelo nome

Forma de onda aparece em branco ou cinza

• O arquivo de áudio no caminho armazenado não pôde ser encontrado
• O formato do arquivo não é compatível (verifique se ele toca no seu software de DJ)
• Reimporte as faixas afetadas usando o modo Arquivos de Áudio apontado para a pasta

Importação não mostra faixas

• Traktor — Certifique-se de ter selecionado collection.nml, não a pasta do Traktor
• Rekordbox — O Rekordbox precisa ter sido aberto pelo menos uma vez para que o banco de dados seja criado
• Serato — Selecione a pasta raiz de músicas, não a subpasta oculta _Serato_
• Engine DJ — Selecione a pasta Engine Library, não uma subpasta ou arquivo dentro dela

Exportação: erro “Nenhum caminho de saída”

Para exportações do Traktor, Rekordbox e VirtualDJ com “Atualizar coleção existente”, você precisa fornecer o caminho para o arquivo da sua biblioteca existente. Clique em Procurar ao lado de Coleção original para localizá-lo.

Exportação grava mas o software de DJ não mostra alterações

• Certifique-se de ter especificado o caminho de saída correto (o mesmo arquivo que seu software de DJ lê)
• Reinicie seu software de DJ após exportar — a maioria das plataformas não recarrega o banco de dados automaticamente
• Traktor — o arquivo deve ser collection.nml na pasta de documentos do Traktor
• Rekordbox — verifique se está sobrescrevendo o master.db correto

”Falha na ativação da licença”

• Verifique se você tem conexão com a internet — a primeira ativação exige
• Cole a chave exatamente como foi enviada (sem espaços no início ou no final)
• Se a chave já estiver ativa em outra máquina, desative-a lá primeiro

”Exportação falhou — permissão negada”

Feche o app de DJ de destino antes de exportar. Dois apps não podem gravar no mesmo banco de dados simultaneamente.

Beat grid parece errado após a transferência

Isso pode acontecer com faixas que têm BPM variável ou compassos incomuns. Use o editor de beat grid da plataforma de destino para pequenos ajustes, ou edite o grid no Deck Player do briDJe (B para definir o downbeat, ,/. para deslocar) antes de exportar.

Ainda travado?

Veja Entrando em Contato com o Suporte para saber o que incluir em uma solicitação de suporte.